Die 101 besten Hotels Deutschlands

Stuttgart, 23. Juli 2020 - Bundesweit gibt es mehr als 11.000 Hotels, rund 8000 sind mit Sternen klassifiziert. Aber welche Häuser stehen an der Spitze der Qualitätsskala? Antworten darauf wird das neue Ranking „Die 101 besten Hotels in Deutschland“ liefern. Dazu haben sich vier renommierte Partner zusammengeschlossen, um mit nachvollziehbaren Kriterien eine Bewertung vorzunehmen: Die CKR Hospitality Consulting als Initiator mit dem Hotelexperten Carsten K. Rath und dem Institute for Service Excellence als Rechteinhaber, die IUBH Internationale Hochschule, das Handelsblatt sowie die ahgz Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung (dfv Mediengruppe). Herausgekommen ist ein Hotel-Ranking, das es so bisher nicht gibt.

Grundlage ist die statistische Auswertung öffentlicher Bewertungen von Buchungsportalen wie etwa Booking.com und Experteneinschätzungen wie die Gold List von Condé Nast Traveller. Diesen Part übernehmen die Experten der IUBH. Danach werden zur Feinabstimmung weitere Kriterien angelegt und die besten Hotels schließlich getestet. Maßstäbe sind unter anderem Service, Kommunikation, die Einlösung des Aufenthaltsversprechens sowie Erfahrungen vor und nach dem Besuch. So entsteht die Liste mit den 101 besten Hotels in Deutschland, die Ende November veröffentlicht werden soll.

Zur Methode erklärt Prof. Dr. Annegret Wittmann-Wurzer von der IUBH in München, die das Projekt methodisch begleitet: „Als Ausgangsbasis haben wir sowohl ein offenes als auch ein zugangsbeschränktes Bewertungsportal zugrunde gelegt. Hierbei steht die Qualitätswahrnehmung aus Sicht einzelner Hotelgäste im Fokus. Neben diesen auf subjektiver Messung beruhenden Qualitätsurteilen wurden in einem zweiten Schritt bestehende Rankings miteinbezogen. So haben wir die Qualitätseinschätzung von Gästen und Experten – also subjektive wie auch quasi-objektive Sichtweisen – vereint.“

Dazu erklären die Partner:

Carsten K. Rath, Gesellschafter CKR Hospitality Consulting:„Alles, was gemessen wird, wird verbessert. Und nur Gemessenes wird verbessert. Die Einordnung wird nun die Qualität durch Benchmarks noch mehr fokussieren.“

Prof. Dr. Peter Thuy, Rektor, IUBH Internationale Hochschule - IUBH University of Applied Sciences: “Mit dem Ranking der ‚101 besten Hotels Deutschlands‘ wird von den beteiligten Partnern eine Informationslücke geschlossen, die die insgesamt hochwertige Hotellandschaft in Deutschland aus Sicht von Gästen und Hotelexperten in Bezug auf das Thema Servicequalität schließt. Die IUBH hat sich dabei gerne als Partner für die Methodik und die Datenverarbeitung eingebracht.”

Christian Rickens, Ressortleiter Agenda beim Handelsblatt:„Handelsblatt-Leser wissen: Die soziale Marktwirtschaft lebt von Markttransparenz und Wettbewerb. Beides gehört zur journalistischen DNA des Handelsblatts, zu beidem wollen wir mit den 101 besten Hotels Deutschlands einen Beitrag leisten.“

Rolf Westermann, Chefredakteur ahgz Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung:„Ranglisten inspirieren seit jeher die Gemüter und sorgen für einen gesunden Wettbewerb. Auch wenn wir wissen, dass es eine absolute Objektivität nicht gibt, sind wir überzeugt, dass wir eine wertvolle Übersicht und Orientierung geschaffen haben. Gratulation an die 101 Gewinner!“

Mehr dazu steht in der ahgz 30 vom 25. Juli 2020 und online unter ahgz.de.

Kontakt:
Manuela Töpfer
Senior Referentin dfv Unternehmenskommunikation
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